24x7 MISSION CRITICAL SUPPORT

Met het hoogste service level van Infradax ben jij verzekerd van 24×7 IT support voor jouw datacenter omgeving. Dit noemen wij het Platinum service level. Wanneer hardware-onderdelen niet meer functioneren, vervangen wij ze dezelfde dag nog. Binnen 4 uur na jouw melding is er een gecertificeerde engineer onsite. Daarnaast regelen wij een vervangend systeem bij een total system crash. Ook krijgt jouw hardware een health check (optioneel) door een gecertificeerde engineer.

VOORDELEN PLATINUM SUPPORT:

• 24×7 mission critical support;
• Scherpe tarieven;
• Flexibele contracten vanaf 1 maand;
• Zelfde dag nog on-site ondersteuning en part replacement;
• Binnen 4 uur certified engineer op locatie;
• Meerdere merken onder 1 contract;
• Periodieke health check (optioneel);

KIES SUPPORT LEVEL OP BASIS VAN JOUW EISEN

Het support level kun je volledig laten aansluiten op jouw operationele eisen. De support contracten van Infradax zijn namelijk flexibel. Dat betekent dat jij de ondersteuning kiest die perfect aansluit op jouw IT-omgeving. Zo houd jij de volledige controle en continue beschikbaarheid van de IT-infrastructuur en verleng je de IT lifecycle. Meer support levels van Infradax:

• Gold (9×5 support);
• Silver (9×5 support).

BETROUWBARE IT SUPPORT VAN HOGE KWALITEIT

Bij kleine en grote calamiteiten staan wij voor je klaar. Jij krijgt hierbij 24×7 mission critical support en op de zelfde dag nog onsite ondersteuning bij problemen. Ongeacht de leeftijd of van wat voor merk de hardware ook is. Dit geldt voor servers, storage en networking hardware. Met onze toewijding voor IT en gespecialiseerde consultants en engineers bieden wij je oplossingen op maat.

Infradax biedt professionele support voor A-merken als  IBM, Lenovo, NetApp, Cisco, HPe en Dell.